Analisi delle esigenze dell’azienda cliente
Kronos affianca l’azienda cliente nell’analisi delle esigenze per poter preventivare una soluzione completa che permetta
di raggiungere gli obiettivi prefissati nel minor tempo possibile e con la massima risposta dalla tecnologia e dal servizio
offerto.
L’analisi tecnica tiene conto delle attrezzature installate, Server, PC, periferiche, della rete esistente, dei collegamenti
esterni e del tipo di evoluzione che si vuole raggiungere con il rinnovo del parco installato.
I nostri funzionari commerciali sono profondi conoscitori degli attuali sistemi operativi sia in ambiente Unix che Windows
e OS X e del software esistente per le diverse piattaforme, sapranno redigere, dopo un sopralluogo gratuito, un preventivo dettagliato dei costi della soluzione e della consulenza necessaria all’installazione, all’avviamento, ai corsi al personale, all’assistenza post-vendita ed alle procedure di salvataggio dei dati.
Ciascuno ha anche una preparazione specifica nei vari ambiti, quali:
. Sistemi Apple
. Sistemi Win, Server di rete
. Office e database Microsoft
. Router, firewall, sistemi di sicurezza per le reti
. Software grafico e video per l’ADV
. Colore e sistemi digitali per le arti grafiche
. Utilizzo e certificazione del PDF
. Sistemi e software per il CAD
E’ parte del servizio offerto la possibilità di “personalizzare” la tecnologia acquistata tramite un servizio di pre-installazione: ciò permette all’azienda cliente di ricevere il proprio acquistato già configurato sulle specifiche esigenze di ogni
utente - hard, soft e periferiche - e di abbattere in questo modo i costi nascosti di fermo macchina e uomo nel momento
dell’installazione presso la propria sede.
La continuità del rapporto nella fase post-installazione consente a Kronos di tenere monitorati i livelli di performance dei
sistemi installati. Il monitoraggio può avvenire tramite apposite soluzioni applicative, che per esempio controllano il
traffico di rete, fino all’outsourcing presso l’azienda cliente.